Expéditions et retours
Expédition de votre colis (France métropolitaine)
Le prix de l'expédition vers la France métropolitaine (hors Corse), quel que soit le montant du panier, est de 9.90€ TTC. Il est offert dès ajout d'un produit de la gamme Packs.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD avec un numéro de suivi et remis sans signature. Vous pourrez suivre votre colis en ligne.
Il vous sera possible de choisir la livraison sur le lieu de travail, à domicile ou en point relais - Le choix du point relais le plus pratique pour vous sera possible au moment du choix de la livraison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Pour toute commande d'un produit de la catégorie PACKS, la livraison est offerte quel que soit le montant de votre panier. Cette offre ne s'applique qu'à l'expédition vers la France métropolitaine en raison des coûts additionnels vers les autres destinations.
Si vous souhaitez vous faire livrer vers une adresse autre que la France métropolitaine, il ne vous sera pas possible de sélectionner un transporteur. En ce cas, contactez-nous afin que nous établissions les frais de livraison vers votre adresse. Nous mettrons en place une solution très rapidement en vous informant du coût de la livraison pour votre commande.
RETOUR DES PRODUITS
Dans le cas de demande de retour de produit, il convient de procéder avant toute démarche à une demande auprès de notre service commercial en expliquant la raison de votre retour via la page contact du site. Une étiquette retour vous sera délivrée et des frais de retour seront à votre charge s'il s'agit d'un retour pour rétractation, erreur de choix, insatisfaction sur la qualité des produits.
Dans le cas d'un retour suite à une erreur d'expédition venant de notre fait, ou en raison de produits reçus détériorés (en ce cas, des réserves devront avoir été faites à la livraison du ou des colis), les frais de retour pourront être pris en charge. Dans tous les cas nous contacter au préalable pour connaître les modalités applicables à votre cas.