Conditions d'utilisation - Conditions générales de vente

Nous aimerions vous présenter ci-après nos Conditions Générales qui ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles SELECPACK® traite les commandes sur son site.

1. CHAMP D’APPLICATION

1.1 Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les commandes réalisées.
1.2 Vous reconnaissez avoir pris connaissance, préalablement à la réalisation de vos commandes, des présentes Conditions Générales et avoir eu communication de toutes les informations listées à l’article L.221-5 du Code de la consommation d’une manière lisible et compréhensible. La validation de votre commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.
1.3 Par acceptation de ces conditions générales de vente, vous acceptez tacitement d'abandonner votre droit de rétractation de 14 jours, ceci afin d'accélérer le traitement et la livraison de votre commande.
1.4 Si vous souhaitez conserver votre droit de rétractation de 14 jours, vous devrez le signifier dans la zone de message qui est à votre disposition au moment de la réalisation de votre commande. Votre commande ne vous sera expédiée en ce cas qu'à l'issue du délai légal de rétractation de 14 jours.

2. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES ARTICLES

2.1 Sur le site www.selecpack.com, les contrats sont exclusivement conclus en langue française.

2.2 Les caractéristiques essentielles de nos produits sont indiqués sur les pages contenant la description détaillée des produits. Le bouton « commander» vous permet de confirmer votre commande qui devient alors validée. Nous allons vous confirmer la réception de votre commande.

2.3 Nous livrons la marchandise dans le délai indiqué dans le récapitulatif de votre commande. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. Si nous sommes empêchés d’effectuer la livraison par un évènement de force majeure ou un cas fortuit, le délai de livraison est prolongé en fonction de la durée de l’empêchement et vous en serez informé.


3. PRIX, FRAIS DE LIVRAISON

3.1 Les produits seront facturés sur la base des prix indiqués sur le site. La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente.

3.2 Frais de livraison : Au prix des produits sur www.selecpack.com s'ajouteront des frais de livraison fixes qui seront mentionnés immédiatement dans le récapitulatif de votre panier, quel que soit le nombre de produit dans le panier. Dès lors qu'un produit de la gamme Pack est ajouté au panier, les frais de livraison sont automatiquement offerts sur la totalité du panier, cette gratuité ne s'applique qu'aux envois vers la France métropolitaine.

3.3 Une fois la livraison effectuée, vous êtes tenu de vérifier immédiatement si celle-ci est complète et si la marchandise est endommagée. D’éventuelles réclamations doivent nous être adressées sans délais. Vous devez également vous assurer que les produits livrés correspondent à votre commande. En cas de non-conformité des produits, vous devez en informer notre service client par courrier électronique à l’adresse contact@selecpack.com.

4. PAIEMENT

Le paiement de vos commandes peut être réalisé par carte bancaire, paiement sécurisé par la banque Crédit Agricole, ou Paypal.

5. RETOUR DES PRODUITS

Dans le cas de demande de retour de produit, il convient de procéder avant toute démarche à une demande auprès de notre service commercial en expliquant la raison de votre retour via la page contact du site. Une étiquette retour vous sera délivrée et des frais de retour seront à votre charge s'il s'agit d'un retour pour rétractation, erreur de choix, insatisfaction sur la qualité des produits.
Dans le cas d'un retour suite à une erreur d'expédition venant de notre fait, ou en raison de produits reçus détériorés (en ce cas, des réserves devront avoir été faites à la livraison du ou des colis), les frais de retour pourront être pris en charge. Dans tous les cas nous contacter au préalable pour connaître les modalités applicables à votre cas.

6. SERVICE CLIENT

En cas de questions, veuillez contacter notre service client par mail à contact@selecpack.com ou via la page de contact du site.

7. AUTRES INFORMATIONS

7.1 Seules les personnes âgées de dix-huit (18) ans minimum peuvent recourir aux offres disponibles sur www.selecpack.com

7.2 Chaque client n’a le droit d’avoir qu’un seul compte en même temps. Nous nous réservons le droit d’effacer des enregistrements multiples.
7.3 Vous avez la possibilité de consulter les présentes CGV sur le site www.selecpack.com. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ce document à l’aide de la fonction habituelle de votre navigateur Internet (généralement « fichier » à « Enregistrer sous »). Le logiciel Adobe Reader (disponible gratuitement à l’adresse www.adobe.fr) ou un autre programme compatible avec le format PDF est requis pour la lecture du fichier PDF.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, COOKIES ET RGPD (RÉGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES)

8.1 CONFIDENTIALITÉ et conformité RGPD.
Selecpack.com ne réutilise pas les données transmises par ses clients ou visiteurs à d'autres fins que la réponse à leurs questions posées sur le formulaire de contact du site ou dans le cadre du traitement de leurs commandes.
Selecpack.com ne revend pas ou ne cède pas à des tiers les données transmises par ses visiteurs ou clients à des fins publicitaires ou de marketing.
Les données de navigation des visiteurs ou clients peuvent en revanche être enregistrées à des fins statistiques afin d'améliorer l'expérience client et proposer une meilleure navigation sur le site. Ces données sont enregistrées par des scripts gérés par Google notamment et ne permettent pas de proposer de la publicité non désiré.

8.2 POLITIQUE DE COOKIES.

1. L'utilisation de cookies
Notre site internet Selecpack.com utilise des cookies.
Un cookie est un petit fichier qui est envoyé avec les pages de ce site web.
Les informations qui y sont stockées peuvent être retournées à notre serveur lors d'une visite ultérieure.
L'utilisation de cookies est d'une grande importance pour le bon fonctionnement de notre site web. Grâce à la contribution (anonyme) des visiteurs, nous pouvons améliorer l'utilisation du site internet et le rendre plus convivial.
 
2. Consentement
Votre consentement est requis pour l'utilisation de certains cookies. Nous le recueillons au moyen d'une bannière informative.
 
3. Le type de cookies utilisés et leurs objectifs
Nous utilisons les cookies suivants :
- Cookies fonctionnels : ils nous permettent d'améliorer le fonctionnement du site internet et de le rendre plus convivial pour le visiteur. Par exemple, nous stockons vos données de connexion.
- Cookies de mesure d 'audience : ils garantissent qu'un cookie anonyme est généré à chaque fois que vous visitez un site internet. Ces cookies permettent de savoir si vous avez déjà visité le site auparavant ou non. Ce n'est que lors de la première visite qu'un cookie est créé. Lors des visites suivantes, l 'utilisation du cookie déjà existant est automatique.
Ce cookie n'est utilisé qu'à des fins statistiques. De cette façon, les données suivantes peuvent être collectées :
• le nombre de visiteurs uniques
• la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site
• quelles pages les visiteurs consultent
• combien de temps les utilisateurs consultent une page particulière
• la page à partir de laquelle les visiteurs quittent le site
 
3 bis. Liste des cookies utilisés
Cookies Google :
• Google analytics: permet de mesurer l'audience du site.
• Google tag manager: facilite l'implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google.
 
4. Blocage et suppression des cookies
Vous pouvez facilement bloquer et supprimer vous-même les cookies à tout moment par votre navigateur Internet. Vous pouvez également
configurer votre navigateur Internet de manière à recevoir un message lorsqu'un cookie est installé. Vous pouvez également indiquer que certains cookies ne peuvent pas être installés. Pour cela, veuillez consultez la fonction d'aide de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, cela peut le cas échéant avoir des conséquences sur l'utilisation de notre site internet.
 
Veuillez noter que si vous ne voulez pas de cookies, nous ne serons peut-être plus en mesure de garantir le bon fonctionnement de notre site Web. Certaines caractéristiques du site peuvent être altérées et dans certains cas, vous ne pourrez plus accéder au site.
Les étapes à suivre pour ajuster vos paramètres varient d'un navigateur à un autre. Si nécessaire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur, ou rendez-vous sur l'un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur.
Firefox: https://suppon.mozilla.orglfr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Google Chrome: https://support.google.corn/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=fr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Safari: https://support.apple.com/kb/pb2l1i 4?locale=fr_FR
 
6. Nouveaux développements et cookies non prévus
Sur certaines de nos pages, nous pouvons utiliser du contenu qui est hébergé sur d'autres sites et qui est rendu accessible sur notre site internet au moyen de certains codes (contenu intégré). Ces codes utilisent souvent des cookies. Nous n'avons cependant aucun contrôle sur ce que ces tiers font de leurs cookie.
 
 
7. Remarques
Nous devrons mettre à jour cette politique d 'utilisation des cookies régulièrement par exemple lorsque nous modifions notre site Web ou les règles le concernant. Nous vous prions de consulter cette page pour prendre connaissance de la dernière version de notre politique d'utilisation des cookies.
 
Si vous avez des questions et/ou des commentaires veuillez nous contacter