RETOUR DES PRODUITS
Selecpack accepte le retour des produits non déballés ou non utilisés. Dans le cas de demande de retour de produit, il convient de procéder avant toute démarche à une demande auprès de notre service commercial en expliquant la raison de votre retour via la page contact du site. Une étiquette retour vous sera délivrée et des frais de retour seront à votre charge s'il s'agit d'un retour pour rétractation, erreur de choix, insatisfaction sur la qualité des produits.
Le retour des produits est autorisé dans le délai de 7 jours ouvrables après réception de votre colis. Notre service de livraison enregistre la date à laquelle votre commande vous a été livrée.
Remboursement
Dans le cas d'un retour suite à une erreur d'expédition venant de notre fait, ou en raison de produits reçus détériorés (en ce cas, des réserves devront avoir été faites à la livraison du ou des colis), les frais de retour pourront être pris en charge et votre commande ou le ou les produits défectueux, sera remboursé sur le compte bancaire utilisé pour le paiement. Dans tous les cas nous contacter au préalable pour connaître les modalités applicables à votre cas.